ご利用ガイド

ご注文の流れ

・インターネット
・FAX(022-227-6519)

ご注文は24時間受付中です。ご注文を頂いた場合は、自動返信メールの後、お客様からの商品のご注文・お問い合わせには休業日を除き、2日営業日以内にお返事をしております。
3日経っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店までご連絡いただけますようお願いいたします。


ご注文の流れについて

メールについて

「自動返信確認メール」が届かない場合、「メールアドレスが間違っている」もしくは「ご注文の不備」の可能性があります。 お手数ですが、「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせ下さい。 ※フリーメールをご利用のお客様は迷惑メールフォルダを今一度ご確認下さい。
※メールアドレスのご確認を再度願います。間違って入力されますと 「自動返信確認メール」がお送りできません。
※発送について確認事項があり、メールなどで連絡が取れない場合は、ご注文者様へお電話で確認を取らせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。この場合は確認が取れてからの商品発送とさせていただきます。

お支払い方法

・クロネコwebコレクト

・クレジットカード決済

→ご利用になれるクレジットカード

詳しくは、こちらから御確認ください。
https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/credit_card.html


・電子マネー決済


詳しくは、こちらから御確認ください。
https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/e_money.html


・ネットバンク払い


詳しくは、こちらから御確認ください。
https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/net_banking.html


・銀行振込

お支払いは銀行振込がご利用いただけます。
・ご注文後に当店よりメールでご案内をさせていただきますので、内容をご確認のうえ下記の口座にお振込みください。

・ご注文受付日の翌日を1日目として、6日目(7日以内)までにご入金ください。

ご入金確認後、商品を発送いたします。
ご入金確認後、1週間の発送準備期間をいただきます。
※お振込み手数料はお客様のご負担です。
※万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただくこともございます。予めご了承ください。


口座番号:ジャパンネット銀行 すずめ支店 
     普通口座 2442709 (株)国際ツーリスト仙台商事部 

配送方法について

クロネコヤマトのクール宅急便でお届けします。
ご注文日(ご入金日)の7日以降であればお届け日のご指定が可能です。

複数のお届け先登録可能

一度のご注文で、複数人へギフト発送が可能です。

 

配達日指定が無いお客様

ご指定がなければ、ご入金確認後、1週間程でお届けいたします。

※地域によって配送にかかる時間が異なります。 
※商品の性質上、離島への発送は承っておりません。 
※年末年始は発送が遅れる場合がございますのでお早めにお申込みください。 
※大量のご注文にはお時間をいただくことがございます。

配達日指定のお客様

ご入金確認後、1週間の発送準備期間をいただきます。 
配達希望日をご指定の場合は、ご入金日から1週間後以降の日付をご記入ください。 
配送日時間指定表

【午前中】【8〜12時】【12〜14時】【12〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【20〜21時】 
上記の時間帯にご指定いただけます。 
※地域により配送時間指定の出来ない場合もございます。

送料について

ギフト商品と合計10,000円(税抜)以上全国一律送料無料

ご自宅用商品及び10,000円(税抜)未満商品は、地域によって送料が変わります。
詳細はこちらからご覧下さい。

※注:商品の性質上、離島への発送は承っておりません。予めご了承下さい。

 

地域 料金
北海道 1,000円
北東北(青森・秋田・岩手) 340円
南東北(宮城・山形・福島) 340円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 500円
信越(新潟・長野) 450円
北陸(富山・石川・福井) 550円
中部(岐阜・静岡・愛知・三重) 800円
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山) 900円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口) 1,100円
四国(徳島・香川・愛媛・高知) 1,200円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 1,300円
沖縄 1,400円

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

生鮮食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できるだけお受け取り日より2日以内に返品・交換理由をご連絡ください。 新しい商品と交換致します。

商品の出荷間違い・破損・損傷等の場合は、当店が着払いにより負担させていただきます。

キャンセルについて

キャンセルは発注確定後、2日以内まで受け付けます。キャンセルの場合、送料手数料を引いて金額をお客様の口座にお振り込みします。

返品・交換・キャンセルのお問い合わせ先

「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

その他

・お受け取り日より2日以内にご連絡いただけない場合は返品交換いたしかねます。
・商品をご返送いただけない場合は返品・交換いたしかねます。

ギフト商品及び10,000円以上(税別)の商品は全国どこでも送料無料!ギフト商品は特別木箱入り・風呂敷に包んでお届けします。のし対応無料!
FAX注文用紙はこちらからダウンロード出来ます
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